WFT Zorg

Eindterm 1a: De persoon baseert zijn werkzaamheden met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) op actuele kennis van het verzekeringsrecht en de van toepassing zijnde weten regelgeving, richtlijnen, gedragscodes en convenanten.

Eindterm 1b: De persoon baseert zijn inventarisatie met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) op actuele kennis van de relevante weten regelgeving..

Eindterm 1c: De persoon baseert de risicoanalyse op kennis van de persoonlijke risico’s van de klant en mogelijke (verzekerings-)oplossingen.

Eindterm 1d: De persoon baseert de risicoanalyse op actuele kennis van zorgen/of ziektekostenverzekering(en).

Eindterm 1e: De persoon baseert zijn advies met betrekking tot verzekeringen op kennis van elementaire relevante verzekeringsbegrippen.

Eindterm 1f: De persoon baseert de risicoanalyse op actuele kennis van zorgen/of ziektekostenverzekering(en).

Eindterm 1g: De persoon baseert zijn advies met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) op grondige en actuele kennis van de zorgen ziektekostenproducten.

Eindterm 1h: De persoon baseert zijn advies met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) op grondige en actuele kennis m.b.t. de acceptatie processen bij zorgen ziektekosten

Eindterm 1i: De persoon baseert zijn advies met betrekking tot verzekeringen op grondige en actuele kennis van relevante wetgeving en jurisprudentie

Eindterm 1j: De persoon baseert zijn begeleiding bij het wijzigen van zorgen/of ziektekostenverzekering(en) op grondige en actuele kennis van de processen daarvan.

Eindterm 1k: De persoon baseert de risicoanalyse op actuele kennis van zorgen/of ziektekostenverzekering(en).

Eindterm 1l: De persoon baseert zijn begeleiding bij de schadebehandeling/claim op grondige en actuele kennis over zorgen/of ziektekostenverzekering(en).

Eindterm 2a: De persoon beschikt over het vermogen om mondeling en schriftelijk te communiceren.

Eindterm 2b: De persoon beschikt over het vermogen om leads te genereren.

Eindterm 2c: De persoon beschikt over het vermogen om de benodigde informatie met betrekking tot de inventarisatie te verzamelen.

Eindterm 2d: De persoon beschikt over het vermogen om de risico’s te analyseren en te beoordelen.

Eindterm 2e: De persoon beschikt over het vermogen om advisering tot een succes te brengen, door te inventariseren, te analyseren en te sturen (rekening houdend met het verschil tussen de zorgen de ziektekostenverzekering(en), waaronder: • de premie te berekenen; • de meest geschikte verzekeringsvormen en -voorwaarden te selecteren; • de geselecteerde verzekeringsvormen, voorwaarden, premies en risico’s te vergelijken; • de mogelijke risico’s en verzekeringsvormen en/of -dekkingen, uitsluitingen en beperkingen te verduidelijken; • het adviestraject adequaat vast te leggen in het dossier.

Eindterm 2f: De persoon beschikt over het vermogen om overeenkomsten te wijzigen en te beëindigen door: De juiste gegevens en documenten voor het beëindigen van de zorgen/of ziektekostenverzekering(en) te verzenden aan de verzekeraar en deze na ontvangst en verwerking op juistheid te controleren en vast te leggen; De klant tijdig te informeren over de beslissingen van verzekeraars en deze als overige informatie vast te leggen; Het beëindigingstraject op adequate wijze vast te leggen in het klantdossier.

Eindterm 2g: De persoon beschikt over het vermogen om een mogelijke aanspraak/vordering met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) te behandelen door: • in overleg met de klant op correcte wijze een melding te doen; • een melding op juistheid te controleren en op correcte wijze de melding en overige informatie te verzenden aan de verzekeraar; • een door de verzekeraar ingenomen standpunt te beoordelen; • de klant te informeren over de mogelijke aanspraak op vergoeding en de benodigde gegevens te verwerken; • indien nodig een deskundige in te schakelen; • eventuele gedekte en niet-gedekte aanspraken uit te leggen/toe te lichten aan de klant; • de klant hierover te adviseren en diens belangen te bewaken.

Eindterm 2h: De persoon beschikt over het vermogen om bij een mogelijke aanspraak/vordering het schadetraject vast te leggen in het dossier

Eindterm 3a: De persoon demonstreert en/of bewijst dat hij de gegevens van de klant kan inventariseren en correct kan opstellen.

Eindterm 3b: De persoon demonstreert en/of bewijst dat hij het analysetraject met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) correct kan uitvoeren.

Eindterm 3c: De persoon demonstreert en/of bewijst dat hij de klant zelfstandig, succesvol en correct kan adviseren inzake zorgen/of ziektekostenverzekering(en), waarbij het belang van de klant centraal wordt gesteld.

Eindterm 3d: De persoon demonstreert en/of bewijst dat hij wijzigingen beëindigingsmomenten zelfstandig kan herkennen en draagt zorg dat de wijziging of beëindiging correct wordt afgehandeld.

Eindterm 3e: De persoon demonstreert en/of bewijst dat hij relaties kan beheren en/of aangaan, rekening houdend met zeer wisselende klantbehoeften, klantsituaties, wettelijke en organisatorische bevoegdheden.

Eindterm 3f: De persoon demonstreert en bewijst dat hij het schadebehandelingstraject met betrekking tot zorgen/of ziektekostenverzekering(en) zelfstandig, succesvol en correct kan uitvoeren, ook in gevallen van belangentegenstellingen.

Eindterm 4a: De persoon beschikt over het vermogen om de volgende dilemma’s op het gebied van integer handelen in de uitoefening van zijn beroep te analyseren en bespreekbaar te maken, alsmede de keuzes af te wegen en te verantwoorden: • serviceverlening vs kosten van serviceverlening; • handelen in geval van een situatie die wettelijk niet is toegestaan; • handelen in geval van een situatie die maatschappelijk niet wenselijk is; • bevoegdheden en afhandeling van klantvragen.