test

Wat is een technische maatregel voor inbraakpreventie?

Op welke verzekering kan de eigenaar van een woonhuis over het algemeen het risico van glasbreuk het beste verzekeren?

Welke van de hieronder genoemde kosten vallen onder opruimingskosten?

De elobike van een klant wordt gestolen uit zijn schuur. Zowel de inboedelverzekering als de fietsverzekering blijken de schade te dekken. De fietsverzekering heft een na u clausule.

Op welke verzekering dient de schade geclaimd te worden?

Een klant is zeven en een half jaar geleden veroordeeld voor rijden onder invloed van alcohol.

Moet hij dit bij de aanvraag voor een inboedelverzekering melden?

Welk risico is gedekt onder Rubriek D van een ongevallenverzekering?

Wat is onder rubriek B van een ongevallenverzekering gedekt?

NIET elke verzekeraar accepteert de verzekering op woonwagens en hun inboedel.

Welke verzekeraar doet dat in het algemeen WEL?

Wat zal de pleziervaartuigverzekeraar als voorwaarde stellen voor de cascodekking voor een zeiljacht met een waarde van €100.000?

Schade aan het eigen voertuig door schuld van de bestuurder is NIET uitgesloten, maar schade door opzet wel.

Over welke soort autoverzekering wordt dan gesproken?

Autotaalglas heeft een ster in de ruit van Mark gerepareerd. Mark hoefde niets te betalen, maar alleen een schadeformulier te ondertekenen.

Welke verzekering heeft Mark minimaal moeten afsluiten voor zijn auto?

Hoe wordt de verzekerde som op een particuliere opstalverzekering vastgesteld?

Waarom is het belangrijk dat de kandidaatverzekeringnemer het aanvraagformulier ondertekent?

De stellenclausule op een Kostbaarhedenverzekering houdt in:

Afgelopen nacht is de televisie van familie van der Vaart uitgevallen als gevolg van een onweersbui. De bliksem is niet ingeslagen in het huis maar wel verderop in de straat; er is ook geen schade aan het huis of directe omgeving. Er is voor de inboedel een UGV+ dekking afgesloten met een inductiedekking.

Hoe wordt deze schade beoordeelt door de verzekeringsmaatschappij?

Bij een aanvullende zorgverzekering is het niet toegestaan om:

Claudia glijdt door hevige sneeuwval met haar 3 jaar oude Suzuki Swift alle kanten op en komt uiteindelijk tot stilstand tegen een bushuisje. De auto is zwaar beschadigd, reparatie kan nog wel, maar is niet zinvol meer.

De schade zal afgehandeld worden op basis van:

In een verzekeringspolis is een sistercarclausule opgenomen.

Wat is het doel van deze clausule?

Jenny is in verwachting en krijgt een drieling; nadat Jochem en zij van de schrik bekomen waren zijn ze inkopen gaan doen. De afgelopen tijd hebben ze 3 complete babykamers met kleding en speelgoed gekocht. Ze hebben ruim € 5.500 uitgegeven.

Ze zijn nu verzekerd voor € 75.000

Moeten Jochem en Jenny nu de verzekerde som van de inboedelverzekering verhogen?

John Grienden heeft een als nieuw opgeknapte oude Amerikaanse auto van 30 jaar oud. Hij rijdt er af en toe mee, maar nooit meer dan 2500 kilometer per jaar. John wil van zijn verzekeringsadviseur weten welke motorrijtuigenverzekering hij nodig heeft.

Wat zal de verzekeringsadviseur hem vertellen?

Karel de Groot heeft een 10 jaar oude kostbare Alfa Spider, op mooie dagen maakt hij een ritje; hij rijdt minder dan 5500 km op jaar basis. Karel gaat bij zijn assurantietussenpersoon langs om te vragen welke motorrijtuigen verzekering hij moet afsluiten.

Welk advies krijgt Karel?

Na inbraak in het appartement van Julia en Max is de TV gestolen. De TV is gekocht voor € 1250. De dagwaarde is € 450.

Wat zal de verzekeraar vergoeden ervan uitgaande dat er geen sprake is van onderverzekering en dat de TV nu nieuw € 850 kost?

Naomi van 6 veroorzaakt schade met haar step. Ze let niet op en botst tegen een rijdende auto. Haar step is beschadigd en ze breekt haar pols.

Wie is aansprakelijk voor het ongeval?

Net voordat zij haar huidige AVP afsloot heeft mevrouw van der Vaart een schade veroorzaakt, ze was daar niet van op de hoogte.

Tijdens de looptijd van de AVP wordt de schade geclaimd.

Wat geldt er voor haar huidige AVP?

Op een UGV+ verzekering is de indexclausule is opgenomen. De inboedel van Chantal is verzekerd voor € 50.000,; ze heeft geen eigen risico. Na een gedekte schade komt ze erachter dat de werkelijke waarde van haar inboedel € 65.000 is. De schade is € 10.000.

Wat is het bedrag dat de verzekeraar uitkeert?

Verzeker & Zo gaat een niet gedekte schade op een AVP verzekering toch uitkeren aan de familie van der Vaart. De reden om dit toch uit te keren is de goede relatie met de verzekeringsadviseur.

Op welke grond vindt de uitkering plaats?

Voor een van onderstaande motorrijtuigen moet een verzekering worden afgesloten.

Welke valt onder de verzekeringsplicht?

Waarom is de aansprakelijkheidsdekking op een caravanverzekering vaak subsidiair?

Wanneer gaat een inboedelverzekeraar uit van de dagwaarde in plaats van de nieuwwaarde?

Wat houdt de nieuwwaarderegeling in met betrekking tot een inboedelverzekering?

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie 

• Klaas is alleenstaand.
• Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
• Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
• Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
• Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusieve viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

• Klaas woont in een appartement in Haarlem
• Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
• Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
• Klaas betaalt €1.150 huur per maand.
• Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen 

• Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
• Inboedelverzekering
• Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
• Rechtsbijstandverzekering
• Ongevallenverzekering
• Zorgverzekering
• Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

• Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
• Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
• Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
• Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

In verband met zijn verhuizing over een half jaar wil Klaas weten, waar hij rekening mee moet houden bij zijn schadeverzekeringen. Klaas zegt: “Ik weet dat het voor de dekking van mijn inboedelverzekering belangrijk is, om door te geven dat ik ga verhuizen. Maar geldt dit ook nog voor de autoverzekering?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier?

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie 

• Klaas is alleenstaand.
• Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
• Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
• Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
• Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusief viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

• Klaas woont in een appartement in Haarlem
• Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
• Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
• Klaas betaalt €1.150 huur per maand
• Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen 

• Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
• Inboedelverzekering
• Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
• Rechtsbijstandverzekering
• Ongevallenverzekering
• Zorgverzekering
• Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

• Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
• Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
• Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
•  Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

Klaas wil in plaats van Rubriek C op de ongevallenverzekering een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten. Hij zegt: ”Volgens mij is Rubriek C niet voldoende voor mij. Ik wil namelijk een dekking hebben als ik door ziekte arbeidsongeschikt wordt. Kunt u meteen een arbeidsongeschiktheidsverzekering voor mij regelen?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier?

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
• Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

• Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Brigit heeft een auto.
• Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad. Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden. De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen. Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren. Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

• €500 (ambulancekosten);
• €1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
• €180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Hoeveel schadevrije jaren zal de huidige verzekeraar doorgeven aan Roydata?

bijlage

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering.

Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
• Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

• Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Wendy en Walter hebben allebei een auto.
• Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

• Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
• Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
• Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
• €350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
• €250 (fysiotherapiebehandelingen).
• Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

• Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten.Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen.Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.
• Wendy wil weten, hoe zij een uitkering uit de ongevallenverzekering kan claimen, vanwege het ongeluk. Zij zegt: “Gelukkig zijn we goed verzekerd. Ik kan een extra maandelijkse uitkering goed gebruiken, want ik zal fors teruggaan in inkomen de komende maanden.

Hoe kan ik de uitkering zo snel mogelijk laten starten?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier op deze vraag van Wendy?

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
• Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

• Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Wendy en Walter hebben allebei een auto.
• Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

• Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
• Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.
• De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.
• Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
• Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten); €350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis); €250 (fysiotherapiebehandelingen).
• Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

• Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren.
•  Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten.
• Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen.
• Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Welke van de volgende aanvullende dekkingen op de autoverzekering van Walter sluit NIET aan op de wensen van Walter?

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

• Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
• Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
• Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
• Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

• Spoedeisende medische kosten: €5.000
• Racefiets: €4.500
• Camera: €2.000
• Laptop: €1.500

Verzekeringen

• Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
• Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
• Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
• Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

• Bezoek huisarts Molly: € 100
• Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
• Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
• 20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Als gevolg van het ongeluk hebben Molly en Jules hun vakantie eerder moeten afbreken. Ze hebben daarbij annuleringskosten gemaakt.

Zijn deze annuleringskosten gedekt op de annuleringsverzekering van Molly en Jules?

Maak gebruik van Bijlage-casus

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

• Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
• Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
• Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
• Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

• Spoedeisende medische kosten: €5.000
• Racefiets: €4.500
• Camera: €2.000
• Laptop: €1.500

Verzekeringen

• Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
• Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
• Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
• Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

• Bezoek huisarts Molly: € 100
• Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
• Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
• 20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Stel dat er sprake zou zijn geweest van samenloop tussen de zorgverzekering en de reisverzekering voor wat betreft de spoedeisende medische kosten in de Frankrijk. Molly zegt: “Stel nou dat ik mijn eigen risico inmiddels volledig heb aangesproken afgelopen jaar. Op welke verzekering kan ik dan het beste mijn medische kosten claimen?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekeringen particulier?

Maak gebruik van Bijlage-casus

Frits (55 jaar) wil een autoverzekering afsluiten. Hij gaat hierover in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Nieuwe auto

• Frits heeft een nieuwe auto gekocht.
• Het is een luxe sportuitvoering.
• Frits heeft ook nog een andere auto die hij meestal gebruikt voor dagelijkse ritjes.

Autoverzekering

• Frits wil de nieuwe auto vol casco verzekeren.
• Hij geeft aan dat er meer dan 20.000 kilometers denkt te gaan rijden.
• Frits stelt dat hij de regelmatig bestuurder is, maar dat zijn 18-jarige zoon af en toe de wagen zal lenen.

Frits zegt: “Ik heb de auto samen met mijn zoon gekocht. Als ik in mijn eentje was gaan zoeken, dan had ik waarschijnlijk voor een ander model gekozen. Ik houd meer van klassieke auto’s”.

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

• Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
• Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
• Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
• Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

• Spoedeisende medische kosten: €5.000
• Racefiets: €4.500
• Camera: €2.000
• Laptop: €1.500

Verzekeringen

• Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
• Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
• Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
• Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

• Bezoek huisarts Molly: € 100
• Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
• Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
• 20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Molly wil Jules aansprakelijk stellen voor de schade aan haar racefiets. Jules wil dan de schade claimen op de aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).

Kan Jules met succes deze schade claimen op de AVP?

David (35 jaar) is van beroep boekhouder. Hij is met zijn voetbalclub onderweg naar een uitwedstrijd. Onderweg komt hun auto in botsing met een stadsbus, met voor David een enkelbreuk als gevolg. David heeft zelf een ongevallenverzekering met de rubrieken A en B gesloten. Het percentage blijvende invaliditeit wordt 15 maanden na dato op 25% gesteld.

Wat is JUIST?

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie 

• Klaas is alleenstaand.
• Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
• Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
• Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
• Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusief viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

• Klaas woont in een appartement in Haarlem
• Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
• Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
• Klaas betaalt €1.150 huur per maand.
• Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen 

• Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
• Inboedelverzekering
• Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
• Rechtsbijstandverzekering
• Ongevallenverzekering
• Zorgverzekering
• Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

• Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
• Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
• Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
• Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

Een paar weken later is Klaas tijdens een bergbeklimming in de Alpen door bevriezingsverschijnselen zijn linker duim kwijtgeraakt.

Hoe hoog zal de uitkering uit de ongevallenverzekering dan zijn, als hij zijn verzekeringen heeft overgesloten naar Verzekeraar Y?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
• Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

• Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Brigit heeft een auto.
• Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad.Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen.Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren.Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

• €500 (ambulancekosten);
• €1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
• €180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Birgit dient een claim in op haar autoverzekering.

Hoeveel zal de autoverzekeraar uitkeren?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
• Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

• Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Brigit heeft een auto.
• Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad. Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden. De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen. Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren. Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

• €500 (ambulancekosten);
• €1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
• €180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Als gevolg van het ongeluk heeft Brigit zorgkosten gemaakt.

Hoeveel wordt er van deze kosten vergoed door haar zorgverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
• Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

• Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Wendy en Walter hebben allebei een auto.
• Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

• Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
• Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
• Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
• €350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
• €250 (fysiotherapiebehandelingen).
• Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten. Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen. Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Wendy dient na het ongeluk een claim in.

Welk bedrag wordt er uitgekeerd door de autoverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

• Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
• Ze hebben een zoontje.
• Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
• Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

• Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
• Autoverzekering (WA-volcasco)
• Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
• Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
• Woonhuisverzekering
• Inboedelverzekering
• Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
• Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

• Wendy en Walter hebben allebei een auto.
• Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
• Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

• Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
• Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
• Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
• €350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
• €250 (fysiotherapiebehandelingen).
• Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten. Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen. Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Hoeveel van de medische kosten van Wendy wordt er vergoed door haar zorgverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

• Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
• Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
• Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
• Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

• Spoedeisende medische kosten: €5.000
• Racefiets: €4.500
• Camera: €2.000
• Laptop: €1.500

Verzekeringen

• Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
• Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
• Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
• Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

• Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.
• Het betreft de volgende zorgkosten
• Bezoek huisarts Molly: € 100
• Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
• Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
• 20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling
• Molly geeft aan dat ze in 2020 inmiddels al €650 zorgkosten gemaakt dit jaar vanwege een kijkoperatie in het ziekenhuis.

Hoeveel zorgkosten worden dan door zorgverzekeraar H vergoed?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Vergoeding overzicht Zorg
Polisvoorwaarden doorlopende annuleringsverzekering