test

Vraag 1 of 48

1. Question

1 point(s)

Wat is een technische maatregel voor inbraakpreventie?

Het installeren van een alarm
Het aanschaffen van brandblussers.
Het vastleggen van een vluchtroute.

Vraag 2 of 48

2. Question

1 point(s)

Op welke verzekering kan de eigenaar van een woonhuis over het algemeen het risico van glasbreuk het beste verzekeren?

Op zijn woonhuisverzekering.
Op een aparte glasverzekering.
Op zijn inboedelverzekering.

Vraag 3 of 48

3. Question

1 point(s)

Welke van de hieronder genoemde kosten vallen onder opruimingskosten?

Het opruimen van de verbrande restanten.
De door de salvage coördinator gemaakte kosten.
De door de aannemer gemaakte kosten voor wat betreft het dichttimmeren van het pand.

Vraag 4 of 48

4. Question

2 point(s)

De elobike van een klant wordt gestolen uit zijn schuur. Zowel de inboedelverzekering als de fietsverzekering blijken de schade te dekken. De fietsverzekering heft een na u clausule.

Op welke verzekering dient de schade geclaimd te worden?

De klant moet de schade claimen op de verzekering, die als eerste is gesloten.
De klant moet de schade claimen bij de fietsverzekeraar, omdat de speciale verzekering voorgaat.
de inboedelverzekering

Vraag 5 of 48

5. Question

1 point(s)

Een klant is zeven en een half jaar geleden veroordeeld voor rijden onder invloed van alcohol.

Moet hij dit bij de aanvraag voor een inboedelverzekering melden?

Nee, rijden onder invloed is NIET relevant voor een inboedelverzekering.
Nee, zeven en een half jaar is te lang geleden.
Ja, want deze omstandigheid kan relevant zijn voor de verzekeraar.

Vraag 6 of 48

6. Question

1 point(s)

Welk risico is gedekt onder Rubriek D van een ongevallenverzekering?

Tijdelijke arbeidsongeschiktheid door een ongeval.
Blijvende invaliditeit door een ongeval.
Medische kosten door een ongeval.

Vraag 7 of 48

7. Question

1 point(s)

Wat is onder rubriek B van een ongevallenverzekering gedekt?

Invaliditeit als gevolg van een ongeval.
Arbeidsongeschiktheid als gevolg van een ongeval.
Overlijden als gevolg van een ongeval.

Vraag 8 of 48

8. Question

1 point(s)

NIET elke verzekeraar accepteert de verzekering op woonwagens en hun inboedel.

Welke verzekeraar doet dat in het algemeen WEL?

De Hoop.
De woonwagenpool.
De Vereende.

Vraag 9 of 48

9. Question

1 point(s)

Wat zal de pleziervaartuigverzekeraar als voorwaarde stellen voor de cascodekking voor een zeiljacht met een waarde van €100.000?

Een bewaakte stalling.
Een afgesloten boothuis als stalling.
Een vakkundig geïnstalleerd diefstal-inbraak alarmsysteem.

Vraag 10 of 48

10. Question

1 point(s)

Schade aan het eigen voertuig door schuld van de bestuurder is NIET uitgesloten, maar schade door opzet wel.

Over welke soort autoverzekering wordt dan gesproken?

De WA-volledige cascopolis.
De WA-beperkt cascopolis.
De WA-verzekering.

Vraag 11 of 48

11. Question

1 point(s)

Autotaalglas heeft een ster in de ruit van Mark gerepareerd. Mark hoefde niets te betalen, maar alleen een schadeformulier te ondertekenen.

Welke verzekering heeft Mark minimaal moeten afsluiten voor zijn auto?

Een WA-polis.
Een volledige cascopolis.
Een WA-beperkt cascopolis.

Vraag 12 of 48

12. Question

1 point(s)

Hoe wordt de verzekerde som op een particuliere opstalverzekering vastgesteld?

Op basis van de vervangingswaarde.
Op basis van de aankoopwaarde.
Op basis van de herbouwwaarde.

Vraag 13 of 48

13. Question

1 point(s)

Waarom is het belangrijk dat de kandidaatverzekeringnemer het aanvraagformulier ondertekent?

Door ondertekening van het aanvraagformulier geeft de verzekeringnemer aan dat hij alle vragen naar waarheid heeft ingevuld en voldoet aan zijn mededelingsplicht naar de verzekeraar toe.
Door ondertekening van het aanvraagformulier geeft de verzekeringnemer te kennen, dat hij in goede gezondheid verkeert.
Door ondertekening van het aanvraagformulier machtigt de verzekeringnemer de verzekeraar om de premie van zijn bankrekening af te schrijven.

Vraag 14 of 48

14. Question

2 point(s)

De stellenclausule op een Kostbaarhedenverzekering houdt in:

Hoe de schade wordt geregeld als er twee bij elkaar horende voorwerpen onder één bedrag zijn verzekerd.
Hoe de verzekerde som is vastgesteld van twee bij elkaar horende voorwerpen.
Dat er twee bij elkaar horende voorwerpen zijn verzekerd.

Vraag 15 of 48

15. Question

1 point(s)

Afgelopen nacht is de televisie van familie van der Vaart uitgevallen als gevolg van een onweersbui. De bliksem is niet ingeslagen in het huis maar wel verderop in de straat; er is ook geen schade aan het huis of directe omgeving. Er is voor de inboedel een UGV+ dekking afgesloten met een inductiedekking.

Hoe wordt deze schade beoordeelt door de verzekeringsmaatschappij?

Er is hier geen sprake van blikseminslag en dus is er geen dekking.
Wanneer het uitvallen van de televisie het gevolg is van de bliksem dan is er dekking, want inductie is meeverzekerd.
Dit risico is alleen gedekt op een All risk dekking.

Vraag 16 of 48

16. Question

1 point(s)

Bij een aanvullende zorgverzekering is het niet toegestaan om:

Reeds bestaande gebreken en/of aandoeningen uit te sluiten.
Het verplichte eigen risico van de basisverzekering toe te passen.
Eerst een medische keuring doen om het risico te beoordelen (medische selectie).

Vraag 17 of 48

17. Question

1 point(s)

Claudia glijdt door hevige sneeuwval met haar 3 jaar oude Suzuki Swift alle kanten op en komt uiteindelijk tot stilstand tegen een bushuisje. De auto is zwaar beschadigd, reparatie kan nog wel, maar is niet zinvol meer.

De schade zal afgehandeld worden op basis van:

Economisch totaalverlies.
De nieuwwaarderegeling.
Technisch totaalverlies.

Vraag 18 of 48

18. Question

2 point(s)

In een verzekeringspolis is een sistercarclausule opgenomen.

Wat is het doel van deze clausule?

Kan ook de tweede auto van een verzekerde profiteren van de bonus/malus korting van de eerste auto.
Schade door schuld van de bestuurder aan een ander motorrijtuig van de verzekeringnemer is dan gedekt op de WAM-verzekering.
Mogen meerdere auto’s op 1 polis verzekerd worden.

Vraag 19 of 48

19. Question

1 point(s)

Jenny is in verwachting en krijgt een drieling; nadat Jochem en zij van de schrik bekomen waren zijn ze inkopen gaan doen. De afgelopen tijd hebben ze 3 complete babykamers met kleding en speelgoed gekocht. Ze hebben ruim € 5.500 uitgegeven.

Ze zijn nu verzekerd voor € 75.000

Moeten Jochem en Jenny nu de verzekerde som van de inboedelverzekering verhogen?

Ja, het is verstandig om de verzekerde som wel te verhogen.
Nee, ze hoeven niet te verhogen, wanneer de indexclausule is opgenomen, die is voor dit soort aanpassingen.
Nee, ze hoeven niet te verhogen, voor dit soort aanpassingen is de indexclausule opgenomen.

Vraag 20 of 48

20. Question

2 point(s)

John Grienden heeft een als nieuw opgeknapte oude Amerikaanse auto van 30 jaar oud. Hij rijdt er af en toe mee, maar nooit meer dan 2500 kilometer per jaar. John wil van zijn verzekeringsadviseur weten welke motorrijtuigenverzekering hij nodig heeft.

Wat zal de verzekeringsadviseur hem vertellen?

Omdat John niet elke dag met de Amerikaan rijdt kan hij het best de zogenaamde oldtimer verzekering afsluiten.
Omdat John niet elke dag met de auto rijdt, kan hij het beste de Amerikaan als tweede auto mee verzekeren op zijn verzekeringspolis, want dan geldt hiervoor dezelfde bonus-malusregeling als voor John zijn “gewone” auto.
Een volledig casco verzekering is de beste optie, de Amerikaan is kostbaar en uniek.

Vraag 21 of 48

21. Question

2 point(s)

Karel de Groot heeft een 10 jaar oude kostbare Alfa Spider, op mooie dagen maakt hij een ritje; hij rijdt minder dan 5500 km op jaar basis. Karel gaat bij zijn assurantietussenpersoon langs om te vragen welke motorrijtuigen verzekering hij moet afsluiten.

Welk advies krijgt Karel?

Karel gaat alleen op mooie dagen rijden, dus wordt er geadviseerd een oldtimerverzekering te nemen.
Karel gaat alleen op mooie dagen rijden met de auto, dus het advies is om zijn Alfa spider als tweede auto mee te verzekeren op zijn huidige verzekeringspolis. Dan krijgt hij ook nog dezelfde bonus-malus regeling als voor zijn gewone auto.
Karel zijn Alfa spider is een hele kostbare auto, dus het advies is een volledig casco verzekering af te sluiten.

Vraag 22 of 48

22. Question

1 point(s)

Na inbraak in het appartement van Julia en Max is de TV gestolen. De TV is gekocht voor € 1250. De dagwaarde is € 450.

Wat zal de verzekeraar vergoeden ervan uitgaande dat er geen sprake is van onderverzekering en dat de TV nu nieuw € 850 kost?

Er wordt € 850 vergoed, er is namelijk tegen nieuwwaarde verzekerd.
Er wordt € 750 uitbetaald, nl. oorspronkelijke nieuwwaarde( € 1250) min restwaarde (40% van € 1250).
Er wordt € 450 (dagwaarde die bepaald is) uitbetaald.

Vraag 23 of 48

23. Question

1 point(s)

Naomi van 6 veroorzaakt schade met haar step. Ze let niet op en botst tegen een rijdende auto. Haar step is beschadigd en ze breekt haar pols.

Wie is aansprakelijk voor het ongeval?

De bestuurder van het motorrijtuig is niet aansprakelijk, er is sprake van roekeloosheid.
De bestuurder van het motorrijtuig is in het kader van de 50% regeling bij zwakkere verkeersdeelnemers voor tenminste 50% aansprakelijk.
De eigenaar van het motorrijtuig is bij zwakkere deelnemers onder de 14 jaar 100% aansprakelijk.

Vraag 24 of 48

24. Question

1 point(s)

Net voordat zij haar huidige AVP afsloot heeft mevrouw van der Vaart een schade veroorzaakt, ze was daar niet van op de hoogte.

Tijdens de looptijd van de AVP wordt de schade geclaimd.

Wat geldt er voor haar huidige AVP?

Er is sprake van het inlooprisico en de AVP biedt hier geen dekking voor.
Er is sprake van het uitlooprisico en de AVP biedt hier geen dekking voor.
Er is sprake van het inlooprisico en de AVP biedt hier dekking voor.

Vraag 25 of 48

25. Question

1 point(s)

Op een UGV+ verzekering is de indexclausule is opgenomen. De inboedel van Chantal is verzekerd voor € 50.000,; ze heeft geen eigen risico. Na een gedekte schade komt ze erachter dat de werkelijke waarde van haar inboedel € 65.000 is. De schade is € 10.000.

Wat is het bedrag dat de verzekeraar uitkeert?

€9615
€10000
€7700

Vraag 26 of 48

26. Question

1 point(s)

Verzeker & Zo gaat een niet gedekte schade op een AVP verzekering toch uitkeren aan de familie van der Vaart. De reden om dit toch uit te keren is de goede relatie met de verzekeringsadviseur.

Op welke grond vindt de uitkering plaats?

Bedrijfsregeling schuldloze derde.
Actief schaderegelingsbeleid.
Coulance.

Vraag 27 of 48

27. Question

1 point(s)

Voor een van onderstaande motorrijtuigen moet een verzekering worden afgesloten.

Welke valt onder de verzekeringsplicht?

Een militaire vrachtwagen.
Een tractor die alleen op het eigen erf wordt gebruikt.
Een elobike.

Vraag 28 of 48

28. Question

1 point(s)

Waarom is de aansprakelijkheidsdekking op een caravanverzekering vaak subsidiair?

Dit is al gedekt is op de WA-verzekering van het trekkende voertuig en op de AVP.
Dit is al gedekt is op de WA-verzekering van het trekkende voertuig.
Dit is al gedekt is op de WA-verzekering van het trekkende voertuig en ook op de reisverzekering.

Vraag 29 of 48

29. Question

1 point(s)

Wanneer gaat een inboedelverzekeraar uit van de dagwaarde in plaats van de nieuwwaarde?

Wanneer de dagwaarde meer is dan 40% van de nieuwwaarde.
Wanneer er sprake is van antiquarische waarde.
Wanneer de inboedel getaxeerd is door een deskundig taxateur.

Vraag 30 of 48

30. Question

1 point(s)

Wat houdt de nieuwwaarderegeling in met betrekking tot een inboedelverzekering?

Dat de inboedel is verzekerd tegen de huidige nieuwprijs.
Dat de inboedel verzekerd is tegen de huidige nieuwprijs onder aftrek van de restwaarde.
Dat de inboedel verzekerd is tegen de oorspronkelijke nieuwprijs.

Vraag 31 of 48

31. Question

2 point(s)

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie

Klaas is alleenstaand.
Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusieve viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

Klaas woont in een appartement in Haarlem
Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
Klaas betaalt €1.150 huur per maand.
Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen

Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
Inboedelverzekering
Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
Rechtsbijstandverzekering
Ongevallenverzekering
Zorgverzekering
Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

In verband met zijn verhuizing over een half jaar wil Klaas weten, waar hij rekening mee moet houden bij zijn schadeverzekeringen. Klaas zegt: “Ik weet dat het voor de dekking van mijn inboedelverzekering belangrijk is, om door te geven dat ik ga verhuizen. Maar geldt dit ook nog voor de autoverzekering?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier?

Nee, voor de autoverzekering hoeft u alleen uw nieuwe gegevens door te geven voor de correspondentie. Voor de dekking heeft dit geen gevolgen.
Ja, dit is met name belangrijk voor de autoverzekering. Wellicht krijgt u te maken met een lager eigen risico en misschien zelfs een lagere premie.
Ja, dit is met name belangrijk voor de autoverzekering. Wellicht krijgt u te maken met een hoger eigen risico en misschien zelfs een hogere premie.

Vraag 32 of 48

32. Question

2 point(s)

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie

Klaas is alleenstaand.
Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusief viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

Klaas woont in een appartement in Haarlem
Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
Klaas betaalt €1.150 huur per maand
Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen

Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
Inboedelverzekering
Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
Rechtsbijstandverzekering
Ongevallenverzekering
Zorgverzekering
Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

Klaas wil in plaats van Rubriek C op de ongevallenverzekering een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten. Hij zegt: ”Volgens mij is Rubriek C niet voldoende voor mij. Ik wil namelijk een dekking hebben als ik door ziekte arbeidsongeschikt wordt. Kunt u meteen een arbeidsongeschiktheidsverzekering voor mij regelen?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier?

Dat lijkt me een verstandige keuze. Ik zal meteen het aanvraagformulier erbij pakken en de arbeidsongeschiktheidsverzekering voor u in orde maken.
U hoeft geen arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten, omdat Rubriek C in principe ook uitkeert bij ziekte.
Ik kan me voorstellen dat u een uitgebreide dekking bij arbeidsongeschiktheid belangrijk vindt. Ik wil u daarvoor doorverwijzen naar de adviseur Inkomen.

Vraag 33 of 48

33. Question

2 point(s)

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Brigit heeft een auto.
Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad. Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden. De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen. Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren. Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

€500 (ambulancekosten);
€1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
€180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Hoeveel schadevrije jaren zal de huidige verzekeraar doorgeven aan Roydata?

bijlage

10 jaar.
11 jaar.
15 jaar.

Vraag 34 of 48

34. Question

2 point(s)

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering.

Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Wendy en Walter hebben allebei een auto.
Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
€350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
€250 (fysiotherapiebehandelingen).
Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten.Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen.Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.
Wendy wil weten, hoe zij een uitkering uit de ongevallenverzekering kan claimen, vanwege het ongeluk. Zij zegt: “Gelukkig zijn we goed verzekerd. Ik kan een extra maandelijkse uitkering goed gebruiken, want ik zal fors teruggaan in inkomen de komende maanden.

Hoe kan ik de uitkering zo snel mogelijk laten starten?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekering particulier op deze vraag van Wendy?

Ik kan me voorstellen, dat dit een vervelende periode voor jullie is. Ik zal een schadeformulier voor u printen. Dan kunnen we dit formulier samen invullen. Ik zorg er dan voor dat dit zo snel mogelijk bij de verzekeringsmaatschappij terecht komt.
Helaas moet ik u teleurstellen. Ik ben bang dat uw vrouw niet in aanmerking komt voor een uitkering. Tijdelijke arbeidsongeschiktheid is niet gedekt op uw ongevallenverzekering. Ik begrijp hoe vervelend dit voor jullie zal. Misschien biedt uw rechtsbijstandverzekering nog een uitkomst.
Helaas mag ik u niet helpen. Het betreft hier een inkomensverzekering, waarover ik niet mag adviseren. Ik moet u dan ook doorverwijzen naar de adviseur Inkomen. Zal ik dan meteen maar een afspraak voor u maken?

Vraag 35 of 48

35. Question

2 point(s)

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Wendy en Walter hebben allebei een auto.
Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.
De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.
Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten); €350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis); €250 (fysiotherapiebehandelingen).
Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren.
Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten.
Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen.
Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Welke van de volgende aanvullende dekkingen op de autoverzekering van Walter sluit NIET aan op de wensen van Walter?

Ongevallenverzekering Inzittenden (OVI).
Schadeverzekering Inzittenden (SVI).
Motorrijtuigrechtsbijstandsverzekering.
Verhaalservice.

Vraag 36 of 48

36. Question

2 point(s)

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

Spoedeisende medische kosten: €5.000
Racefiets: €4.500
Camera: €2.000
Laptop: €1.500

Verzekeringen

Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

Bezoek huisarts Molly: € 100
Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Als gevolg van het ongeluk hebben Molly en Jules hun vakantie eerder moeten afbreken. Ze hebben daarbij annuleringskosten gemaakt.

Zijn deze annuleringskosten gedekt op de annuleringsverzekering van Molly en Jules?

Maak gebruik van Bijlage-casus

Ja, deze annuleringskosten zijn gedekt op de annuleringsverzekering.
Nee, de annuleringsverzekering biedt geen dekking bij vakanties in Frankrijk.
Nee, de oorzaak van de annulering is niet gedekt op de annuleringsverzekering.

Vraag 37 of 48

37. Question

2 point(s)

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

Spoedeisende medische kosten: €5.000
Racefiets: €4.500
Camera: €2.000
Laptop: €1.500

Verzekeringen

Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

Bezoek huisarts Molly: € 100
Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Stel dat er sprake zou zijn geweest van samenloop tussen de zorgverzekering en de reisverzekering voor wat betreft de spoedeisende medische kosten in de Frankrijk. Molly zegt: “Stel nou dat ik mijn eigen risico inmiddels volledig heb aangesproken afgelopen jaar. Op welke verzekering kan ik dan het beste mijn medische kosten claimen?”

Wat is de meest professionele en inhoudelijk correcte reactie van de adviseur Schadeverzekeringen particulier?

Maak gebruik van Bijlage-casus

U kunt het beste de medische kosten claimen bij uw zorgverzekeraar H. Medisch noodzakelijke kosten worden immers volledig vergoed op uw zorgverzekering.
Ik adviseer u deze kosten te claimen op uw reisverzekering. Gezien de hoogte van de kosten wordt dit niet volledig vergoed door zorgverzekeraar H.
Het maakt niet uit bij welke verzekeraar u deze kosten claimt. Zowel zorgverzekeraar H, als de reisverzekeraar vergoeden deze kosten volledig.

Vraag 38 of 48

38. Question

2 point(s)

Frits (55 jaar) wil een autoverzekering afsluiten. Hij gaat hierover in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Nieuwe auto

Frits heeft een nieuwe auto gekocht.
Het is een luxe sportuitvoering.
Frits heeft ook nog een andere auto die hij meestal gebruikt voor dagelijkse ritjes.

Autoverzekering

Frits wil de nieuwe auto vol casco verzekeren.
Hij geeft aan dat er meer dan 20.000 kilometers denkt te gaan rijden.
Frits stelt dat hij de regelmatig bestuurder is, maar dat zijn 18-jarige zoon af en toe de wagen zal lenen.

Frits zegt: “Ik heb de auto samen met mijn zoon gekocht. Als ik in mijn eentje was gaan zoeken, dan had ik waarschijnlijk voor een ander model gekozen. Ik houd meer van klassieke auto’s”.

Wat is de meest professionele reactie van de adviseur Schadeverzekeringen particulier?

Ik begrijp dat u voor deze auto heeft gekozen. Uw zoon wil natuurlijk niet in een klassieke auto worden gezien. En u zult het vast niet erg vinden deze auto te rijden. Ik zal de verzekeringsaanvraag meteen voor u in orde maken.
Het geeft aan dat u de regelmatig bestuurder bent, terwijl alles er op wijst dat uw zoon het meest gebruik zal maken van de auto. Dit is verzekeringsfraude en ik moet u dan ook aanmelden bij het fraudeloket.
Graag wil ik u erop attent maken, dat het belangrijk is, dat u het aanvraagformulier naar waarheid invult. Als u foutieve informatie opgeeft en de verzekeraar komt erachter, dan zal dat gevolgen hebben voor de dekking van de verzekering.

Vraag 39 of 48

39. Question

2 point(s)

Sabine (41 jaar) heeft vragen over haar aansprakelijkheidsverzekering. Zij gaat hierover in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie

Sabine is sinds een maand alleenstaand na tien jaar huwelijk.
Ze heeft vorige week te horen gekregen dat ze zwanger is van haar ex-man.
Sabine is zelfstandig onderneemster en verzorgt EHBO-trainingen.

Wensen en doelstellingen

Sabine heeft direct na de scheiding al haar schadeverzekering omgezet naar alleenstaande dekking.
Ze wil de dekking van haar verzekeringen weer omzetten naar een gezinsdekking, voordat haar kind geboren wordt.
Sabine wil meteen haar andere verzekeringen laten controleren door de adviseur.

Sabine zegt: “Ik heb ook nog een aansprakelijkheidsverzekering bedrijven (AVB) bij jullie afgesloten voor mijn eenmanszaak. Ik kreeg laatst een brief van jullie om te controleren, of deze verzekering nog aansluit op mijn wensen. Ik vind dit nogal lastig. Kunnen we dit samen doen?”

Wat is de meest professionele reactie van de adviseur Schadeverzekeringen particulier?

U kunt het beste zelf uw AVB doornemen thuis. Als u dan nog vragen heeft, dan kunt u mij bellen en zal ik u in contact brengen met de adviseur Schadeverzekeringen zakelijk.
Ik kan u daarbij helaas niet van dienst zijn. Als u het goed vindt , dan maak ik een afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen zakelijk. Hij kan u verder helpen.
Dat lijkt me een goed idee. Dan slaan we twee vliegen in één klap. Ik zal allereerst de gezinsdekking in orde maken. Daarna gaan we samen kijken naar uw AVB.

Vraag 40 of 48

40. Question

2 point(s)

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

Spoedeisende medische kosten: €5.000
Racefiets: €4.500
Camera: €2.000
Laptop: €1.500

Verzekeringen

Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.

Het betreft de volgende zorgkosten

Bezoek huisarts Molly: € 100
Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling

Molly wil Jules aansprakelijk stellen voor de schade aan haar racefiets. Jules wil dan de schade claimen op de aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).

Kan Jules met succes deze schade claimen op de AVP?

Ja, Jules is verzekerd en er is sprake van materiële schade.
Nee, materiële schade aan een medeverzekerde is uitgesloten.
Nee, schade door of met een fiets is uitgesloten.

Vraag 41 of 48

41. Question

2 point(s)

David (35 jaar) is van beroep boekhouder. Hij is met zijn voetbalclub onderweg naar een uitwedstrijd. Onderweg komt hun auto in botsing met een stadsbus, met voor David een enkelbreuk als gevolg. David heeft zelf een ongevallenverzekering met de rubrieken A en B gesloten. Het percentage blijvende invaliditeit wordt 15 maanden na dato op 25% gesteld.

Wat is JUIST?

De ongevallenpolis keert NIET uit.
De ongevallenverzekering keert uit op basis van rubriek B.
De ongevallenpolis keert uit 100% van het verzekerde bedrag uit op basis van de gliedertaxe.

Vraag 42 of 48

42. Question

2 point(s)

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Brigit heeft een auto.
Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad. Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden. De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen. Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren. Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.
Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:
€500 (ambulancekosten);
€1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
€180 (nacontroles bij de huisarts).
Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico. Martin veroorzaakt met zijn deelauto bij het inparkeren forse krasschade aan de auto van de buurman.

Op welke verzekering kan deze schade met succes worden geclaimd door de buurman?

De WA-verzekering van de eigenaar van de auto.
De aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP) van Martin.
De WA-verzekering van SnappCar.

Vraag 43 of 48

43. Question

2 point(s)

Klaas (37 jaar) heeft en afspraak met de adviseur Schadeverzekeringen particulier, om een nieuw verzekeringspakket af te sluiten. Tijdens het gesprek wordt het volgende duidelijk.

Persoonlijke situatie

Klaas is alleenstaand.
Hij werkt bij een aannemersbedrijf. Hij heeft een gemiddeld netto inkomen van €1.900 per maand.
Hij heeft een eigen bestelbusje, die hij zowel privé als zakelijk gebruikt.
Klaas doet aan bergbeklimmen. Hij beklimt vaak steile wanden langs parcours die met stalen kabels zijn uitgezet.
Klaas speelt daarnaast graag viool. Hij heeft een exclusief viool met een getaxeerde waarde van €7.000.

Appartement

Klaas woont in een appartement in Haarlem
Het appartement heeft een oppervlakte van 115 m2.
Bij het appartement hoort ook nog een garagebox met een oppervlakte van 20 m2.
Klaas betaalt €1.150 huur per maand.
Klaas laat binnenkort een nieuwe badkamer aanleggen in zijn appartement. De kosten hiervoor bedragen €2.500.

Schadeverzekeringen

Klaas heeft op dit moment de volgende schadeverzekeringen:
Inboedelverzekering
Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP)
Rechtsbijstandverzekering
Ongevallenverzekering
Zorgverzekering
Autoverzekering

Wensen en doelstellingen

Klaas wil al zijn schadeverzekeringen (behalve de zorgverzekering) oversluiten naar Verzekeraar Y, omdat hij de huidige premies te hoog vindt.
Hij wil voor zijn inboedelverzekering een garantie tegen onderverzekering.
Klaas wil op de ongevallen verzekering op rubriek A een verzekerd bedrag van €10.000 en op rubriek B een bedrag van €50.000. Klaas wil rubriek C NIET meeverzekeren. In plaats daarvan wil hij een arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten.
Klaas is van plan over een paar maanden naar Amsterdam te verhuizen.

Een paar weken later is Klaas tijdens een bergbeklimming in de Alpen door bevriezingsverschijnselen zijn linker duim kwijtgeraakt.

Hoe hoog zal de uitkering uit de ongevallenverzekering dan zijn, als hij zijn verzekeringen heeft overgesloten naar Verzekeraar Y?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

€

Vraag 44 of 48

44. Question

2 point(s)

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Brigit heeft een auto.
Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad.Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen.Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren.Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

€500 (ambulancekosten);
€1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
€180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Birgit dient een claim in op haar autoverzekering.

Hoeveel zal de autoverzekeraar uitkeren?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

"}” data-sheets-userformat=” ,"12":0}”>€

Vraag 45 of 48

45. Question

2 point(s)

Martin (33 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Martin is getrouwd met Brigit (39 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen Doetinchem in een twee-onder-een-kapwoning.
Brigit en Martin hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur gesloten.

Verzekeringen

Brigit en Martin hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A en B)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, inclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering met aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Brigit heeft een auto.
Zij heeft precies anderhalf jaar geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €25.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €23.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Martin huurt geregeld een deelauto via SnappCar.

Auto-ongeluk

Brigit heeft afgelopen week een zwaar auto-ongeluk gehad. Door een stuurfout is ze uit de bocht gevlogen en frontaal tegen een boom gereden. De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €14.000 bedragen. Brigit had voor het ongeluk twintig schadevrije jaren. Birgit is zelf ook gewond geraakt. Ze is beklemd geraakt in de auto en heeft haar heup en een paar ribben gebroken. Ze kan voorlopig niet meer werken.

Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt:

€500 (ambulancekosten);
€1.500 (spoedeisende eerste hulp in het ziekenhuis);
€180 (nacontroles bij de huisarts).

Brigit heeft nog geen gebruik gemaakt van haar eigen risico.

Als gevolg van het ongeluk heeft Brigit zorgkosten gemaakt.

Hoeveel wordt er van deze kosten vergoed door haar zorgverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

“>Alle kosten vallen onder de zorgverzekering. Voor de kosten van de huisarts (€180) geldt geen eigen risico in rekening en worden dus volledig vergoed. Voor de resterende kosten (eerste hulp en ambulance) geldt het eigen risico wel. Daarvan wordt dus slecht €1.615 (€2000 – €385) vergoed. De totale vergoeding bedraagt dus €180 + €1615 = € 1795,00.

Vraag 46 of 48

46. Question

2 point(s)

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Wendy en Walter hebben allebei een auto.
Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
€350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
€250 (fysiotherapiebehandelingen).
Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten. Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen. Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Wendy dient na het ongeluk een claim in.

Welk bedrag wordt er uitgekeerd door de autoverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Bijlage

€

Vraag 47 of 48

47. Question

2 point(s)

Walter (50 jaar) gaat in gesprek met zijn adviseur Schadeverzekeringen particulier over zijn autoverzekering. Het volgende wordt duidelijk.

Persoonlijke situatie

Walter woont samen met Wendy (49 jaar).
Ze hebben een zoontje.
Ze wonen in de binnenstad van Leeuwarden.
Wendy en Walter hebben al hun schadeverzekeringen bij hun adviseur Schadeverzekeringen particulier gesloten.

Verzekeringen

Wendy en Walter hebben de volgende schadeverzekeringen:
Autoverzekering (WA-volcasco)
Ongevallenverzekering (rubriek A, B en C)
Aansprakelijkheidsverzekering (gezinsdekking)
Woonhuisverzekering
Inboedelverzekering
Rechtsbijstandverzekering (gezinsdekking, exclusief motorrijtuigen)
Zorgverzekering zonder aanvullende ziektekostenverzekering

Auto’s

Wendy en Walter hebben allebei een auto.
Wendy heeft precies 28 maanden geleden haar huidige auto nieuw gekocht voor €35.000. De cataloguswaarde van deze auto bedraagt op dit moment €31.000. Deze auto hebben ze destijds volcasco verzekerd bij hun adviseur.
Walter heeft zojuist een tweedehands auto gekocht voor €7.000.

Auto-ongeluk

Wendy heeft twee weken geleden een auto-ongeluk gehad.
Wendy moest uitwijken voor een overstekende kat en is toen frontaal tegen een boom gereden.De auto is daarbij zwaar beschadigd geraakt. Het schadebedrijf heeft inmiddels aangegeven dat de reparatiekosten €18.000 bedragen.Wendy is zelf ook gewond geraakt. Ze heeft last van een zware whiplash en kan voorlopig niet meer werken.
Ze heeft als gevolg van het ongeluk de volgende zorgkosten gemaakt: €450 (ambulancekosten);
€350 (eerste hulp op de huisartsenpost in het ziekenhuis);
€250 (fysiotherapiebehandelingen).
Wendy heeft nog geen gebruik gemaakt van het eigen risico.

Wensen Walter

Walter wil zijn auto beperkt casco verzekeren. Hij wil zijn auto onder andere gebruiken voor schooluitjes van zijn dochters en hun klasgenoten. Als Walter (als bestuurder) letselschade heeft als gevolg van een ongeluk, dan wil hij dit volledig met succes kunnen claimen. Hij wil ook gedekt zijn voor de kosten van de juridische afhandeling na een ongeluk en voor de kosten van het verhalen van cascoschade en waardevermindering van zijn auto als gevolg van een ongeluk.

Hoeveel van de medische kosten van Wendy wordt er vergoed door haar zorgverzekeraar?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

€

Vraag 48 of 48

48. Question

2 point(s)

Molly (44 jaar) en Jules (35 jaar) zijn op vakantie geweest in Frankrijk. Tijdens de vakantie hebben ze schade geleden. Hierover gaan ze in gesprek met de adviseur Schadeverzekeringen particulier. Tijdens het gesprek komt de volgende informatie op tafel.

Vakantie

Molly en Jules zijn met de auto naar Frankrijk gegaan. Ze hebben hun racefietsen meegenomen.
Tijdens een fietstocht door de Pyreneeën heeft Jules Molly van de weg geduwd, waardoor Molly hard tegen een bergwand is gereden. De schade aan haar racefiets was groot.
Molly is bij het ongeluk gewond geraakt. Ze heeft na het ongeluk noodzakelijke medische hulp gehad in een plaatselijk privéziekenhuis. De kosten voor deze medische hulp liggen fors hoger dan het Nederlands tarief.
Molly droeg een rugzak met daarin een camera en een laptop. Door het ongeluk zijn deze camera en laptop dusdanig beschadigd geraakt, dat ze niet meer bruikbaar zijn.

De schadebedragen zijn als volgt:

Spoedeisende medische kosten: €5.000
Racefiets: €4.500
Camera: €2.000
Laptop: €1.500

Verzekeringen

Molly en Jules hebben een woonpakket met daarin een inboedelverzekering, een opstalverzekering en een (gezins)aansprakelijkheidsverzekering particulieren (AVP).
Zij hebben een doorlopende reisverzekering met een aanvullende dekking voor bagage. Medische kosten in het buitenland hebben ze meeverzekerd.
Molly en Jules hebben naast hun doorlopende reisverzekering ook een annuleringsverzekering.
Ze hebben tot slot een zorgverzekering met aanvullend pakket III gesloten bij zorgverzekeraar H. Ze hebben ook een aanvullende tandartsverzekering. Molly en Jules hebben allebei gekozen voor een vrijwillig eigen risico van €500.

Overige zorgkosten

Na terugkomst van de vakantie hebben Molly en Jules nog medische nazorg gehad in Nederland.
Het betreft de volgende zorgkosten
Bezoek huisarts Molly: € 100
Poliklinische behandeling ziekenhuis Molly: €750
Medicijnen (opgenomen in het Reglement Farmaceutische zorg) voor Molly: € 500 (inclusief wettelijke eigen bijdrage € 50)
20 acupunctuur behandelingen voor Jules van €50 per behandeling
Molly geeft aan dat ze in 2020 inmiddels al €650 zorgkosten gemaakt dit jaar vanwege een kijkoperatie in het ziekenhuis.

Hoeveel zorgkosten worden dan door zorgverzekeraar H vergoed?

LET OP: gebruik geen punt voor duizendtallen. Kom je op een rond getal uit vul dan ,00 erachter in.

Vergoeding overzicht Zorg
Polisvoorwaarden doorlopende annuleringsverzekering

€

Average score
Your score

ricardo 8 August 2022

Toets Summary

Information

Results

Results

Categories

Gefeliciteerd!

1. Question

2. Question

3. Question

4. Question

5. Question

6. Question

7. Question

8. Question

9. Question

10. Question

11. Question

12. Question

13. Question

14. Question

15. Question

16. Question

17. Question

18. Question

19. Question

20. Question

21. Question

22. Question

23. Question

24. Question

25. Question

26. Question

27. Question

28. Question

29. Question

30. Question

31. Question

32. Question

33. Question

34. Question

35. Question

36. Question

37. Question

38. Question

39. Question

40. Question

41. Question

42. Question

43. Question

44. Question

45. Question

46. Question

47. Question

48. Question

Wat zeggen onze gebruikers

Bedrijf

Support

Auteursrechten

Blijf op de hoogte